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新品ゴルフクラブTOP > よくある質問
皆様からいただくご質問に対して回答いたします。ご参考にしていただければ幸いです。
Ｑ02．送料は、いくらですか？
Ｑ03．商品の納期はどれくらいかかりますか？
Ｑ04．運送会社はどこですか？
Ｑ05．配達日の指定はできますか？
Ｑ06．配達時間帯の指定はできますか？
Ｑ07．海外への配送はできますか？
Ｑ08．届いた商品に破損や汚損があった場合、どうすればいいですか？
Ｑ09．返品はできますか？
Ｑ01．料金の支払いは、どんな方法がありますか？ Ａ01．料金のお支払い方法は、「代金引換」「銀行振込」「クレジットカード」があります。 Ｑ02．送料は、いくらですか？ Ａ02．送料は、日本全国無料です。ただし、沖縄及び離島は、別途送料２，１００円（税込）をご負担していただきます。 Ｑ03．商品の納期はどれくらいかかりますか？ Ａ03．商品の発送は、商品在庫のあるものに関しまして、ご注文を頂いた翌営業日（月〜金）に発送可能ですが、その他の商品はメーカーからのお取り寄せとなりますので在庫確認次第ご連絡させて頂きます。 納期につきましては、ご注文をいただいたあと、【店舗注文確認メール】でご連絡を差し上げます。 尚、商品によっては納期に時間のかかる場合がございますのでご了承下さい。 当店から商品を発送する時に発送日と荷物の伝票番号を【発送案内メール】でご連絡差し上げます。お届けは商品発送の翌日か翌々日になりますが、北海道、九州は配達日数が１日多くかかり、離島など一部地域では、３日以上かかる場合があります。 尚、輸送機関の状況により遅れが生じる場合もありますのでご了承下さい。 Ｑ04．運送会社はどこですか？ Ａ04．運送会社は、佐川急便を利用しております。 Ｑ05．配達日の指定はできますか？ Ａ05．配達日の指定は可能ですが、商品の在庫がない場合はご希望に添えないこともありますのであらかじめご了承ください。 Ｑ06．配達時間帯の指定はできますか？ Ａ06．配達時間帯の指定はできますが、交通事情や運送会社の配達状況によりご希望の時間にお届けできない場合もありますのであらかじめご了承下さい。 配達時間帯指定｜午前中｜12-14時｜14-16時｜16-18時｜18-21時｜ Ｑ07．海外への配送はできますか？
・商品の保護ビニール、商品タグ等を剥がされた場合
Ａ07．日本国内のみの配送となります。海外への配送は、行っておりません。 Ｑ08．届いた商品に破損や汚損があった場合、どうすればいいですか？
お客様のご都合による返品・交換は、送料・返金に必要な手数料ともに、お客様ご負担とさせて頂きますのでご了承下さいませ。
Ａ08．万が一到着した商品が配送中の事故などによる破損、汚損や、不良品、品違い等ございましたら、お手数ですが必ずメールにて当店までご連絡下さい。当店から連絡を待って、商品を着払いにてご返送下さい。商品を確認後、在庫のある商品につきましては再発送いたします。 交換商品がない場合は、代金を全額ご返金させていただく場合もあります。 ■連絡先メールアドレス：info@spiral-golf.com 返品・交換は、未使用 未開封のものに限らせて頂きます。 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・商品到着日から8日以上経過した場合
・特注商品、受注生産対応商品
・ご使用になられた商品
・お届け後に破損、汚損された商品
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送料は、全国（沖縄及び離島を除く）無料です。